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第一千二百零七章胡搅蛮缠的大姐(1/2)

第一千二百零七章胡搅蛮缠的大姐 虽然被顾客胡搅蛮缠,但服务员的脸上依然挂着微笑,道:“之所以之前帮了您维修,只是因为您找到了我们商场。

我们本着服务至上的态度,所以帮您维修了

“至于您现在提出想要换新,那真的不好意思,还要您从您购买空调的地方去换。

我们这里,真的不行

听到这话,那中年妇女当场就炸了锅,道:“为什么不行,难道不是从你们这里买的,就不是这个牌子的空调了吗

妇女瞪着眼睛,大言不惭的道:“我之前买空调的那个店已经关门了,我要是不来找你们,我还能去找谁去。

你们星辰不是说了,只要是你们的产品,就可以一年保修包换吗

“现在你们要是不给我换的话,就是摆明了在欺骗消费者

闻言,围在旁边的人也开始议论了起来。

“这话说的有点不讲道理了吧,本来这东西也不是从星辰买来的,就因为星辰也卖这个,就非要让人家给她换,这什么道理啊

“谁说不是呢,但这也是没办法的事。

一台空调也不少钱,要是就这么算了,那这个大姐也挺亏的

“的确,之前的店都没了,她也找不到别的人了

“那要是这么说,星辰完全是给自己赔进去了啊。

要不是一开始好心帮她修了,应该也没这事了

一时间,各种各样的言论此起彼伏。

这其中不乏一些三观不正的发言,不过也就是因为听了这些话,李铭昭也明白了这件事的始末。

如果他出面的话,这件事很快就能解决了,不过他倒是没有出声,只站在原地,想看看自己的下属到底有没有提前准备应急预案,会不会独立解决好这件事。

此时,正在和中年妇女对峙的林小琪急得都快哭出来了。

她觉得自己今天就应该直接请假,干嘛撑着身体不适也要上班啊。

这下好了,自己值班,就遇上了这么一个不讲理的泼妇,不管三七二十一,就要让她给换货。

如果这东西是从他们这里买的,他们肯定会帮着退换货。

只可惜,这东西不是从他们这里买的啊! 虽然的确有些同情这位大姐的遭遇,但同情不是她可以乱来的理由。

东西既然不是从星辰商场卖出去的,那就不归星辰科技管,你说卖给你的店关门了,来到我们这里,让我们帮忙修,我们帮忙了,那已经算是情分了。

可现在闹到这里来,非要让我们帮着换货,这是从哪儿来的道理。

她憋着一肚子的火气,很想宣泄出来,但良好的职业素养,让她还可以妥善的控制着情绪,保持着微笑的表情。

毕竟,星辰商场有一条明确的硬规定,所有星辰商场的员工,不管遇到什么事情,在星辰商场里都要保持着微笑服务。

之前林小琪还不觉得这个规定有什么问题,但现在遇上了这件事,她就忍不住一边表面微笑,一边在心里腹诽,一定要让制定这个规定的脑残老板,亲自体验一下这种感觉。

人家都快骑到她脖子上了,她还能保持什么微笑服务! 不过她也知道,自己的这个心思是不可能成功的。

那个制定规则的脑残老板,现在都是首富了,根本不可能过来卖货。

要不是星辰商场的工资待遇是真的高,她还真的坚持不下去。

她耐着性子道:“大姐,咱们做人也是要讲道理的啊。

我们星辰商场是有这个规定,但那也是针对-->>

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